GUIA 2

A través de esta guía desarrollaré las actividades correspondientes a la guía número 2 del bloque de competencias comunicativas, centrada en el tema de aprendizaje autónomo, los derechos de autor y las técnicas de procesamiento de información.

De esta forma, exploraré dos temas centrales: el aprendizaje autónomo y los derechos de autor.

Como complemento, revisaré técnicas de exposición de ideas como los mapas conceptuales, los resúmenes y las síntesis gráficas mediante los programas sugeridos en el ambiente de aprendizaje.

Palabras clave: Guías, competencias comunicativas, modalidad virtual, ambiente de aprendizaje, aprendizaje autónomo, derechos de autor, comunicación.

GUIA 2: ACTIVIDAD 3:  Fuentes de información y mapas conceptuales

3.1 Revise en la guía correspondiente (2), el objeto de aprendizaje sobre fuentes de información, coloque la imagen, palabra, video o enlace de las fuentes que conoce.

Existen muchas fuentes de información para nuestro trabajo y que son de fácil acceso: los libros,  otros materiales impresos como revistas, periódicos, enciclopedias; y los medios tecnológicos y de multimedia como internet, televisión, audio, entre otros.

Asimismo, como fuente primaria tenemos expertos y personas que conocen por experiencia una situación determinada.

http://dianamtean.edu.glogster.com/fuentes-diana-m-tinjaca/

Fuentes de imágenes:

http://joannaprieto.edu.glogster.com/fuentes-de-informacion/

http://www.uberbin.net/archivos/tag/wikipedia

http://conceptodefinicion.de/libro/

http://bibliotecas.uchile.cl/tutorial/fuentes/que-encontrar-fuentes.htm

http://www.taringa.net/posts/apuntes-y-monografias/15323633/Depresion-aumenta-al-navegar_ver-la-television-por-la-noch.html
http://deproyectoenproyecto.blogspot.com/2010_07_01_archive.html

Motores de búsqueda

3.1.1 Lea y vea la información acerca de los motores de búsqueda y sus usos  en los enlaces ubicados en el aula, guía 2:

• RESUMEN VIDEOS

  Investigaciones en Internet (video parte 1).

  
  

  
  

   Buscadores otras opciones (Parte 2).
  Los vídeos explican  cómo realizar investigaciones en internet de forma eficiente, mediante el  uso de herramientas como los motores de búsqueda, que se consideran una fuente de información secundaria.
  
  
  En ese sentido,  hay dos tipos de fuentes de investigación en internet: las primarias (en las que se genera directamente el conocimiento, como encuestas electrónicas) y las secundarias (en donde se halla información a través de motores de búsqueda, metabuscadores y sitios especializados).
  
  
  Según , Juan Carlos Mejía Llano, quien presenta el tema de e-commerce en el vídeo,  los motores de búsqueda son las fuentes secundarias más importantes para adquirir información en internet. En estos motores, a partir de palabras claves se hallan sitios en interne que abordan un determinado tema.
  Los principales motores de búsqueda son google, yahoo y bing.
  El experto aconseja que en en Google se use la opción de busqueda avanzada para afinar búsquedas.
  
  
  Google cuenta con otrass opciones: imágenes, noticias (fuentes de habla hispana e inglesa, y permite búsqueda por fuente y por tema), grupos (grupos de discusión, opiniones de la gente sobre el asunto); libros relacionados con un tema y al hacer click en "más", entre esto "google académico", se trata de una búsqueda en fuentes académicas, es muy importante en temas científicos.
  
  
  • Además de los buscadores mencionados en el anterior  documento, utilice los siguientes para realizar la búsqueda de información  relacionada con las técnicas de expresión oral contenidas en la guía de trabajo número 4 y copie por lo menos cinco direcciones URL de fuentes de  información, con una breve descripción de su temática, su contenido y su autor.
  
  

•  

Buscador webcrawler.
Buscador google. - Buscador google académico
Buscador googleacadémico.

3.1.2  Identificar las características y diferencias de motores de búsqueda google, web crawler, yahoo y Google académico

Los motores de búsqueda generalmente permiten filtrar los resultados a través de categorías y poseen sistemas de búsqueda especializada donde se pueden insertar las palabras o frases claves que obligatoriamente deben aparecer en los resultados que arroja el buscador, y aquellas palabras que deben ser omitidas en la búsqueda a fin de que los resultados se ajusten a los requerimientos del usuario.

En el caso de Google, este cuenta con un sistema de búsqueda avanzada con la cual se pueden especificar palabras exactas, el idioma, el tipo de archivo, el sitio o dominio, entre otras características que deben tener los resultados de la búsqueda. Tiene una función llamada "Google Instant Search" que arroja sugerencias según las palabras que el usuario va tecleando. Y además cuenta con buscador de imágenes que son filtradas según su tamaño, formato y coloración; con un buscador de noticias de diferentes fuentes y medios de comunicación, y con un servicio de mapas que permite al usuario visualizar lugares de todo el mundo a través de imágenes vía satélite.

El metabuscador WebCrawler permite a sus usuarios la opción de búsqueda de imágenes, audio, vídeo, noticias e información, estos resultados son localizados en los buscadores más usados como Google, Yahoo y Bing. Si bien cuenta con la posibilidad de establecer preferencias de búsqueda estas no son muy específicas y no se pueden refinar los criterios de búsqueda para obtener resultados precisos.

El Yahoo Search es el segundo un motor de búsqueda más grande en la web por volumen de consulta, al igual que Google filtra la búsqueda por categorías presentando una lista de las web que se ajustan a los términos de búsqueda junto con un resumen de la pagina, para la busqieda puede seleccionar  características como el idioma, número de resultados, las restricciones de dominio y además ofrece una serie de servicios de información meteorológica, noticias, música, cines, etc.

Respecto al buscador Google Académico esté se especializa en la búsqueda de bibliografía especializad como estudios, tesis, libros resúmenes y artículos académicos. Desde un mismo sitio se puede tener acceso a fuentes de diferentes disciplinas, las cuales son ordenadas por relevancia según resulten más útiles según el autor, fecha de publicación y frecuencia con que ha sido citado por otras fuentes.

3.2 Lea los enlaces que hay en material de apoyo respecto a las Normas APA (1), Normas APA (2) y derechos de autor; responda los interrogantes que se presentan a continuación e incorpore sus respuestas al portafolio.

¿Qué son las Normas APA y para qué nos sirven?

Las Normas APA son los estándares de presentación de trabajos científicos, es decir, publicaciones originales e inéditas como reportes de estudios empíricos, reseñas de literatura, artículos teóricos y casos, adoptados por la American Psychological Association.

Las normas APA establecen la estructura para los escritos científicos, las condiciones para la escritura del texto (encabezados y seriación,) y la correcta citación de las fuentes de información utilizadas para la elaboración del escrito. Estas normas sirven cuando se va a presentar un documento de investigación de una manera más clara y precisa en su redacción y para mostrar con exactitud las referencias bibliográficas para no cometer plagio.

¿Qué son los derechos de autor y qué es el plagio académico?

Es la protección que le otorga el Estado, mediante la Ley 23 de 1982, y de la que gozan los autores de obras literarias, científicas y artísticas para sus obras, a partir del momento de la creación sin que se requiera ningún tipo de formalidad y le serán reconocidos al autor durante su vida y ochenta años más después de su muerte.

De acuerdo con la Real Academia Española la definición de Plagiar es “Copia de los sustancial de obras ajenas, dándolas como propias” es decir es la reproducción y/o divulgación de obras intelectuales de un autor, haciéndolas pasar por propias, sin haber citado o referenciado correctamente su contenido

¿Cómo puede evitar el plagio en sus trabajos?

El plagio se puede evitar teniendo claras las fuentes que se consultaron en el proceso de construcción del trabajo científico, y referenciándolas tal como lo indican las normas diseñadas para tal fin, citando correctamente la fuente utilizada según sea el caso (libros en versión impresa o electrónica, revistas, periódicos, boletines informativos, artículos en línea, tesis, películas, videos, canciones)

3.2.1 Consulte el reglamento estudiantil y responda:

¿Qué consecuencias existen de hacer plagio en sus trabajos?

De acuerdo con el Reglamento Estudiantil de la Universidad EAN, en el Capítulo IV Del Régimen Académico, en el artículo 24º: “En caso de fraude en la presentación de una evaluación o actividad académica, el profesor deberá rendir un informe por escrito al Decano, o a quien haga sus veces, sobre los hechos en que se sustenta el fraude, acompañado de las pruebas correspondientes, con el fin de que se adelante el proceso disciplinario,  conforme a lo previsto en este Reglamento. Una vez demostrado el fraude, se aplica la sanción que corresponda y la calificación que se asigna es cero (0) puntos.”

También, en el capítulo VII Del Régimen Disciplinario y Proceso, en el artículo 38º que trata las faltas disciplinarias, que son catalogadas en leves o graves según el análisis de las circunstancias atenuantes o agravantes, en el inciso C se habla sobre fraude: “cometer fraude en cualquier evaluación o actividad académica” y en el D sobre “alterar directa o indirectamente archivos o documentos institucionales, bien sea en medio magnético o físico.”

Para estas faltas disciplinarias de los literales C y D del artículo 38º se imponen, en el artículo 39º, las siguientes sanciones:

a.     Amonestación escrita: es un llamado de atención, que se aplica a un estudiante para que reflexione y autoevalúe las causas que originaron dicho comportamiento. (Art. 40)

b.    Suspensión temporal de servicios: es la que se aplica al estudiante que haga mal uso o contravenga las directrices internas sobre los diversos recursos de apoyo, tales como la biblioteca y hemeroteca, laboratorios, sitios de práctica, aulas especiales y sus implementos, equipos de ayudas audiovisuales y material didáctico. Esta sanción no exonera al estudiante de reparar los daños causados.  (Art. 41)

c.     Matricula condicional: es la que modifica el carácter de la matricula y condiciona la permanencia del estudiante en la Universidad EAN. Se aplica durante el periodo académico en que cometió la falta o en el siguiente. Durante el periodo en que se aplique esta sanción, el estudiante deberá demostrar el cambio positivo en su comportamiento. (Art.42)

d.    Suspensión temporal de la condición de estudiante: es la que da lugar a la pérdida de tal condición por uno o más periodos académicos. (Art.43)

e.     Aplazamiento de grado: consiste en aplazar el otorgamiento del titulo, a los estudiantes de último nivel académico, por el término que determine la autoridad competente. (Art.44)

f.     Desvinculación del estudiante es el retito del estudiante de la Universidad EAN, en forma definitiva, cuando la gravedad de la falta cometida así lo amerite. (Art.45)

3.2.3 Realice las actividades de aprendizaje de las páginas 79, 113 y 114 CD, capitulo 2, matriz de trabajo del libro de "Aprendizaje Autónomo".

Actividad 1.

• Poseer información precisa y detallada es base para la toma de decisiones inteligentes puesto que la pertinencia de la esa información va a facilitar el trabajo y a conducir a mejores resultados evitando que se desperdicie tiempo y esfuerzo trabajando con información que no aporta.
• Si, el cuestionar que se requiere concretamente ayuda a identificar la necesidad de la información y tener unos parámetros claros en el momento de seleccionar información que sea realmente útil.
• Si, de acuerdo a la circunstancia puedo identificar el tipo de fuente idónea que aportara los mejores resultados.
• Si, se realizar una búsqueda exhaustiva de información dentro las diferentes fuentes.
• Si utilizo fuentes de información que incluyen tecnología informática como los CD ROMs, el internet, los DVDs, entre otras.
• Si, después de tener cierta cantidad de información realizo una nueva revisión para confirmar que la información seleccionada sea acorde a la necesidad y su contenido sea autentico y veraz.
• Sí, todo conocimiento e información está diseñada para tener una aplicación práctica que la sustente.
• Si trató de establecer una relación entre la información nueva y los conocimientos previos con miras a integrarla y consolidar las ideas.

Actividad de aprendizaje página 113
Qué lo motiva a aprender

Reflexión final: Las motivaciones para aprender están determinadas por un lado por las necesidades y exigencias que se presentan día a día en el entorno, y por otra parte por los anhelos y objetivos personales y profesionales que establece para su vida cada persona y que las impulsa a buscar nuevos conocimientos que aporten al cumplimiento de dichas metas y a su autorealización como ser humano. Los motivos para aprender también determinan el tipo de conocimientos, habilidades y destrezas que se desean adquirir ya que la aplicacion de los conocimientos tendrán  unas repercusiones concretas sobre la vida. Junto con lo anterior las motivaciones para aprender ayudan en la elección de los métodos y estrategias que mejor funcionan para que el aprendizaje sea más ameno y productivo.

3.3.2 Resumen sobre mapas de conceptuales

Para la comprensión de textos en el proceso de aprendizaje, las autoras del libro "Construcción del Discurso" (1) proponen dos estrategias gráficas: el mapa conceptual y el mapa mental.
En este apartado revisaremos lo que las autoras definen como mapa conceptual y sus características generales.

Definición: 

El mapa conceptual es "una representación gráfica de conceptos", que permite relacionarlos entre sí.  El mapa conceptual constituye un resumen ordenado y jererquico.

Para realizar un mapa conceptual se tienen en cuenta cuatro procesos:

Selección de información
Abstracción: Elegir elementos significativos
Interpretación: Comprensión de los conceptos y su relación entre sí
Integración: Creación de un esquema gráfico o modificación de uno existente

Elementos del mapa conceptual:

Conceptos
Proposición: Dos o más términos conceptuales
Palabras enlace: que unen los conceptos y definen la relación entre ellos

Características del mapa conceptual:

Jerarquización (orden de importancia)
Selección
Impacto visual
Los signos gráficos son la elipse y las flechas


ACTIVIDAD 4

4.1 Lea detenidamente el capítulo 2 del texto de aprendizaje autónomo. No olvide hacerlo utilizando el procedimiento indicado para la lectura o una de las técnicas que se incluyen en el capítulo tres del mismo libro. Recuerde que debe quedar registro del proceso de lectura realizado, en el portafolio, así como del resumen correspondiente.

Temas

• Aprendizaje autónomo
• Aprendizaje de adultos
• Aprendizaje significativo
• Caracaterísticas de adulto con relación al aprendizaje
• Aprendizaje significativo y elementos
• Conceptos básicos en el aprendizaje significativo
• Condiciones del aprendizaje significativo
• Fases de aprendizaje significativo
• Aprendizaje autónomo y cómo aprender autonomamente
• Condiciones del aprendizaje autónomo
• Base del aprendizaje autónomo
• Atributos del aprendiz autónomo
• Características del aprendizaje autónomo, autodirección, reflexión crítica, responsalbiliadd personal, motivación y autoconcepto
• Desarrollo de la competencia informacional y aprendizaje autónomo
• Procesos cognitivos y autorregulación

Preguntas que espero responda la lectura

¿Qué es el aprendizaje significativo?
¿Qué es el aprendizaje autónomo?
¿Cómo se aprende de forma autónoma?
¿Qué competencias se necesitan para aprender autonomamente?

Resumen

El aprendizaje significativo es construir conocimientos a través de un proceso ordenado, en el que se usan conocimientos previos, resultado del propio razonamiento.
El aprendizaje autónomo es un proceso en el que cada persona desarrolla conocimiento, usando sus propias estrategias y métodos, en el que hay un interés y unas metas personales y se requiere de responsabilidad personal.
La metacognición es una experiencia con el conocimiento en la que se involucran aspectos emocionales.
La autorregulación es un mecanismo aprendido para dirigir la propia acción.
En el aprendizaje significativo se tienen en cuenta los organizadores previos, que según Ausubel, constituyen un puente entre lo que se va a aprender y los conocimientos previos en la persona que aprende que permite ubicar la información nueva en una estructura que facilite su memorización y que no quede aislada.
Las fases del aprendizaje autónomo son:
Fase inicial: Se percibe información segmentada y el aprendizaje está centrado en la memorización.
Fase intermedia: Se empiezan a establecer relaciones entre segmentos de información.
Fase terminal: Los conocimientos tienen una integración más sólida y se amoldan para generar autonomía.

Condiciones de aprendizaje autónomo

• Propósito personal
• aprender haciendo
• Intereacción social

Para aprender se necesita de la autorregulación, es decir tener la conciencia de los procesos para poder evaluarlos y hacer planes de trabajo.
Características relevantes del aprendizaje autónomo;
Autodirección, reflexión crítica, responsabilidad personal y motivación.

La motivación está condicionada a factores como la posibilidad real de alcanzar sus metas, la forma en que piensa el estudiante, su conocimiento previo y la utilidad que vea en las cosas que aprende.
En este sentido, juega un papel importante el autoconcepto, o la percepciòn que tenemos de nosotros mismos, y que a medida que se aprende se va modificando.

Metacognicion, autorregulación y desarrollo de competencias
La metacognici+on es una característica que permite que el estudiante analice y reflexione sobre los aspectos de su aprendizaje, en un proceso consciente. Esto abarca aspectos como el potencial de aprendizaje (fortalezas y limitaciones del estudiante), los procesos cognitivos, la comprensión de la actividad metanl y los procesos de autorregulación (acciones que se orientan a conseguir las metas).

4.2 Consulte el mapa interactivo sobre aprendizaje autónomo dispuesto dentro de los objetos de aprendizaje. Resuelva el crucigrama sobre aprendizaje propuesto también como objeto de aprendizaje y repase lo aprendido.

4.3 Lea detenidamente la actividad de aprendizaje que se propone en la página 129 y la evaluación de la misma que aparece en la página 130 del libro de aprendizaje autónomo.


4.3.1 A partir de lo realizado en el numeral anterior, presente su propuesta de perfil de aprendiz autónomo y el desarrollo de los cinco puntos que se incluyen en la actividad de aprendizaje, para enviar al tutor. Apóyese en las matrices que se incluyen en el CD.

 Propuesta de perfil de aprendiz autónomo

El aprendiz autónomo es una persona que va en busca de conocimiento, con una motivación, una voluntad y propósitos personales de aprender y que no depende de otros en ese proceso, sino que autodirige sus esfuerzos para alcanzar las metas propuestas, valiéndose de estrategias, métodos y asesorías.

En ese camino, el aprendiz autónomo desarrolla destrezas, como la toma de decisiones, la autorregulación, la planeación, la autogestión del tiempo, habilidades comunicativas y el manejo de las nuevas tecnologías, que le permiten aprovechar al máximo los recursos que tiene a su disposición para adquirir conocimientos sobre un tema de su interés.

Para Carles Monereo y Montserrat Castelló, de acuerdo con la lectura "El aprendizaje autónomo en la educación a distancia", desarrollar estas habilidades permite tomar decisiones conscientes en función a una determinada meta y, al convertirse en algo metacognitivo, se extienden del área de aprendizaje a las actividades cotidianas.

Esto cobra especial relevancia en la educación a distancia, ya que en este modelo prima la gestión del estudiante para cubrir sus necesidades de aprendizaje.

Como aseguró Henri Holec1, según “Learner autonomy: drawing together the threads of self-assessment, goal-setting and reflection”, se trata de “hacerse cargo del propio aprendizaje”.

En ese proceso el aprendiz autónomo se prepara para afrontar eventuales dificultades y si falla evita caer en el desanimo y, por el contrario, mantiene el interés en aprender, usando los problemas como apoyo para generar nuevas ideas.

Adicionalmente, el aprendiz autónomo evalúa constantemente sus metas y motivaciones de aprendizaje para recurrir a ellas en caso de desánimo o dudas, ya que estas son las que le impulsan a cumplir los objetivos propuestos.

También es importante en este plan de mejoramiento, analizar qué significan esos conocimientos para la vida, que adquieran un significado personal, para que no se conviertan en solo conceptos memorizados sin sentido.




Estructurar el perfil de un aprendiz autónomo


Reflexione



Actitud hacia el aprendizaje
La actitud hacia el aprendizaje debe estar fortalecida por una motivación, una voluntad y propósitos personales de aprender. En ese sentido mi reto personal está relacionado con el aprendizaje de otras lenguas y mi motivación está en las posibilidades de crecimiento cultural, personal y laboral que me traerá ese conocimiento. Mi conocimiento previo frente al tema me brinda cierta seguridad y el entorno en el que me desenvuelvo me motiva más a aprender, porque es muy competitivo. Es por ello que este tema tiene gran impacto y significado en mi vida y una aplicación práctica y relevante.
Disciplina para organizar el tiempo de estudio y para respetar la programación que ha establecido
En este punto es vital, como hemos aprendido en el primer bloque, la planeación del trabajo para conseguir la meta planteada. Por ello, veo necesario organizar el tiempo de manera que se destine espacio al aprendizaje sin afectar los entornos personales,familiares y laborales. Para mí ha sido un éxito el ejercicio de planear el bloque de 10 semanas porque me ha permitido tener un control de lo que tengo que hacer y el tiempo que le dedicaré, con fechas exactas. De esta manera se genera disciplina en el estudio y se evita empezar a postergar tareas y permite crear y cumplir los pequeños objetivos que nos trazamos en nuestra planeación. Además se aprender a valorar los pequeños espacios libres entre una actividad y otra para adelantar nuestras tareas. En conclusión, en la organización del tiempo es clave saber planear, teniendo en cuenta que tenemos otros compromisos además del estudio, aprovechar los espacios libres que tenemos y cumplir la programación establecidad para generar autodisciplina.
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Dentro de los hábitos de estudio identifico dos factores importantes: el lugar de estudio y la planeación de actividades. En cuanto al sitio de estudio, debe ser un lugar que genere mínimas distracciones, iluminado, ordenado y cómodo. Aunque, en algunas ocasiones, si tenemos un tiempo desperdiciado, una cafeteria, el carro o un sitio donde tenemos que hacer una larga espera, se puede aprovechar para estudiar. El otro punto crucial, es construir un cronograma de trabajo, tratando de dedicar todos los días el mismo tiempo y horario para generar el hábito. Aparte de ello, hay que desarrollar habilidades en lectura comprensiva, concentración y agilidad en análisis mediante la adquisición de técnicas que se emplean en la educación virtual.
Nivel de compromiso: Planeación del trabajo
Para lograr cumplir con un plan de estudio, es vital saber realizar esa programación, en la que se tenga en cuenta no solo el tiempo de aprendizaje y el laboral, sino también sueño, la comida, el aseo personal, el descanso, la alimentación y la diversión. Como se trata de un aprendiz autónomo, uno tiene que establecer por sí mismo sus horas de estudio y estar pendiente constantemente de la agenda realizada para cumplir con las actividades en las fechas planteadas, así como con los foros, exámenes y trabajos de la universidad.
Nivel de compromiso: Respeto al tiempo de trabajo planeado
Considero importante manejar esa agenda diariamente para cumplir las tareas y evaluar al finalizar cada día qué no hemos hecho, qué nos faltó y por qué no logramos realizarlo en el tiempo previsto, es genera autodisciplina y responsabilidad y nos permite tener el control de nuestro aprendizaje.
nivel de compromiso: Fente a la superación de errores
En este punto, hay que tratar de planear para afrontar algún tipo de eventualidad y si nos equivocamos tratar de evitar el desánimo y el desconcierto para que no se afecte la autoestima o se pierda el interés en aprender, lo cual es común. La idea es que podamos crecer cuando se presentan problemas y apoyarnos en ellos para generar nuevas ideas.
Nivel de compromiso: Actitud frente al mejoramiento contínuo
Para el mejoramiento constante es necesario tener el afán de aprender y adquirir técnicas para ello. Esto supone aprovechar cada día los espacios que tenemos para aprender nuevas cosas o enriquecer nuestra carrera, pude ser en las clases, hablando con expertos, leyendo o consultando fuentes en internet. También implica dar lo mejor, potenciando nuestras capacidades, para evitar la mediocridad, y analizar lo que hacemos para mejorar en los detalles.
Realización de planes de mejoramiento
Para los planes de mejoramiento, considero imprescindible evaluar constantemente nuestras motivaciones de aprendizaje para recurrir a ellas en caso de desánimo o dudas, ya que estas son las que nos impulsan a cumplir las metas que nos hemos propuesto. Luego de tener las motivaciones, comenzamos a aprender mediante la adquisición de conocimiento, delimitando tareas, revisando nuestro estilo de aprendizaje para facilitar el proceso. También es importante en este plan de mejoramiento, analizar qué significan essos conocimientos para nuestra vida, que adquieran un significado personal, para que no se conviertan en meros conceptos que memorizamos sin sentido. Además tenemos que ir adquieriendo técnicas de aprendizaje, memorización, resumen. Y siempre para mejorar necesitamos evaluar lo que aprendemos, saber qué debemos pulir, dedicarle más tiempo, cambiar la técnica, etc.
Desarrollo de planes de mejoramiento
Evaluación de los resultados obtenidos por la creación del plan de mejoramiento


Mi perfil como Aprendiz autónomo



Lea cuidadosamente cada una de las dimensiones y sus diferentes aspectos; reflexione cómo debería actuar en cada uno de ellos para lograr ser un aprendiz autónomo.


Dimensión personal

Autonomía personal
El aprendiz autónomo define las metas y lleva a cabo las acciones necesarias para llegar a ese objetivo sin depender de los demás.
Disciplina y autonomía
En este campo es necesaria la autodisciplina y la responsabilidad para mantener un ritmo de trabajo y cumplir con los planes propuestos, lo cual nos lleva a generar hábitos de estudio.
Motivación personal
El aprendiz autónomo debe tener una razón o varias razones fuertes que lo muevan a aprender, eso fortalece la voluntad y se constituye en una base para perseverar en el esfuerzo con el fin de cumplir las metas planteadas.
Grado de compromiso
El aprendiz autónomo debe asumir un acuerdo consigo mismo para sacar adelante lo que se ha propuesto. Para ello es necesario cumplir con los objetivos principales y secundarios y los planes de trabajo, intentando dar más de lo mínimo.




Dimensión social

Capacidad para interactuar con otros
El aprendiz autónomo es una persona respetuosa de las opiniones de los demás y ha desarrollado la destreza de valorar los diferentes puntos de vista y evita generar situaciones de conflicto. Además, al conocer a las personas, sabe cómo dirigirse a cada una de ellas, dependiendo de sus intereses, afinidad y aprovechar al máximo los conocimientos de los demás en un tema.
Capacidad para interactuar con el entorno y transformarlo
El aprendiz autónomo intenta estar atento a la realidad y de acuerdo a ello y a sus intereses particulares busca comprenderla y analizar su papel en cada situación. Este análisis permite no solo adaptarse al entorno sino proponer otro orden con el fin de modificar los aspectos de la realidad que se pueden mejorar. Se trata de reflexionar sobre los hechos que afecta el bien común e implicarse en su mejoramiento.
Habilidad para poner en marcha sus proyectos
El aprendiz autónomo en este sentido es una persona de acción, que se propone metas y le gusta la independencia, por ello tiene la habilidad de crear iniciativas y tomar la responsabilidad individual de llevarlas a cabo. Para ello hay que desatrollar la capacidad de innovar, de pensar en el futuro y de aprender de la experiencia.
Capacidad para estimular y liderar el desarrollo de diversas actividades
El aprendiz autónomo, con el tiempo, puede lograr dirigir equipos a través de del desarrollo de habilidades sociales como la comunicación, lo que implica saber expresarse y hacerse escuchar, además de saber "escuchar" a las personas. También, como ya hemos dicho, al liderar una actividad hay que saber definir metas y planear acciones y es responsable en su liderazgo.


Dimensión comunicativa

Habilidad para expresarse en forma oral
El aprendiz autónomo desarrolla una capacidad de expresión oral que le permite no solo comunicarse sino influir en los demás. Esto se logra mediante el empleo de un vocabulario adecuado, que refleje que conocemos de un tema determinado. Acá también influye la adopción de una buena postur corporal, la seguridad al hablar, que se logra al lograr transmitir con una voz clara y en un tono adecuado.
Habilidad para expresarse en forma escrita
El aprendiz autónomo debe desarrollar la destreza de elaborar textos en los que exponga temas de manera clara y coherente, en la que se vea su dominio de un tema mediante el uso de reglas gramaticales.
Capacidad para presentar, argumentar y proponer ideas
El aprendiz autónomo tras dominar un tema es capaz de defender determinadas ideas exponiendo razones que expliquen su posición. Acá es importante aprender a presentar opiniones y recabar datos a favor de una idea o fuentes que defiendan y fundamenten una idea.

5.1 Lean cuidadosamente el capítulo 3 sobre habilidades de pensamiento y estrategias para el aprendizaje en el texto de aprendizaje autónomo. Sigan el proceso de lectura recomendado y no olviden dejar las evidencias del mismo, en el e-portafolio.

Títulos y subtítulos

Habilidades y estrategias para el aprendizaje autónomo

Competencias

Puntos de aprendizaje

Habilidades de pensamiento

Fluidez, rapidez, automaticidad, simultaneidad.

Proceso básico del pensamiento

Preguntas que quiero que me responda la lectura:

1. ¿Cuáles son las estrategias y habilidades para el aprendizaje autónomo?
2. ¿Qué tipo de herramientas puedo usar para el aprendizaje y cómo usarlas?
3. ¿Existe una estrategia que se acomode a las características y necesidades de cada estudiante?

RESUMEN
Las habilidades de pensamiento son las "rutinas cognitivas existentes y empleadas para facilitar la adquisición y producción de conocimiento" y se caracterizan por ser fluidas, rápidas, simultaneas y con conocimiento.

Las habilidades de pensamiento facilitan el aprendizaje  a través del desarrollo de destrezas como la conceptualización (construcción o representación mental del objeto) , comparación (identificar y articular semejanzas entre varias cosas), clasificación (proceso de agrupamiento de conceptos), comprensión (dominio sobre el objeto de aprendizaje), análisis (revisar el objeto de aprendizaje en causas, elementos constitutivos, fases a partir del proceos, principios y fines), generalización (relacionar dos o más conceptos para expresar algo sobre un objeto) , toma de decisiones y síntesis.

En la síntesis se juntan todos los elementos anteriores y en ella se consigna:

• La definición del concepto
• Sus elementos constitutivos
• Su función

 En la habilidad de resolución de problemas se trata de tener un pensamiento creativo para hallar soluciones a las dificultades mediante el análisis de los hechos y el planteamiento de opciones viables.
En tanto en la toma de decisiones hay que elegir entre las alternativas que se presentan ante un hecho tras un análisis de sus características y el efecto que tendrían.

Estrategias de aprendizaje

Una estrategia de aprendizaje es un "procedimiento que un estudiante adquiere y emplea en forma intencional como instrumento flexible para aprender significativamente y solucionar problemas sobre algún contenido de aprendizaje", según señalan Frida Diaz y Gerardo Hernández Rojas en Estrategias docentes para un aprendizaje significativo ( Mc Graw Hill, 2002).

Las características de la estrategias son:

• Son susceptibles de ser aprendidas
• Presentan diferentes grados dificultad
• Dependen de la voluntad del aprendií
• Está determinado por la percepción del aprendiz
• Varían de acuerdo a la situación de aprendizaje

En las estrategias de aprendizaje se involucran los procesos cognitivos básicos, base  de conocimientos,  conocimiento estratégico y el metacognitivo.

Categorias de estrategias

Cognitivas: sirven para alcanzar sentido, producción de conocimiento de composición.

metacognitivas: dominar variables de la tarea,  personales, de estrategias y ambientales.

Estrategias lectoescriturales

Estrategias de lectura: Lectura autorregulada, lectura por ideas, mapa de lectura.

Estrategias informadas para el aprendizaje

Estrategias escriturales: Síntesis, sistemas diagramas, resúmenes

Síntesis: reelaborar contenido de acuerdo con el lector: Esquemas o resúmenes
El ensayo: es  una composición escrita que sirve para que el auto presente sus ideas sobre un tema. Está compuesto por una introducción, desarrollo y una conclusión.

Mapas conceptuales: es una representación grafica en la que se muestran los conceptos centrales de un tema y la relación entre ellos.
Auxiliares para el estudio: Son herramientas para el tratamiento de la información, entre estos se cuentan el subrayado y la toma de notas.

5.1.1 Escriban con sus palabras el concepto de habilidades de pensamiento y el de estrategias de aprendizaje. Señalen sus diferencias básicas.

Concepto de Habilidades de Pensamiento

Las habilidades de pensamiento son procedimientos que se aprenden y de la ejercitación de ese aprender, se adquiere el habito de aplicarlos inconscientemente de forma natural y rápida, posteriormente, se ponen en práctica estas habilidades de forma consciente y ordenada para conseguir que estas habilidades sean mayores. En tanto que la habilidad de pensamiento, es una destreza que se adquiere, para diferenciarlas de otras se debe observar si presenta estas características:

• Fluidez

• Rapidez

• Automaticidad

• Simultaneidad

El ser humano desarrolla habilidades de forma diferente, en ocasiones, ciertos procesos realizados con anterioridad, le facilitan la capacidad de obtención de conocimiento, para nosotros,los integrantes del grupo “WaytoLearning” este sería el concepto preciso: “Obtención de saber de forma sencilla y completa, perfectamente lógica y audaz en el procedimiento realizado para llegar a este conocimiento aprendido”.De hecho es el potencial que las personas utilizamos para hacer procesos analíticos e instructivos de aprendizaje de forma adecuada. Esto nos permite, también, tener la habilidad de pensamiento para hacer síntesis claras y completas, para clasificar, comprender y conceptualizar de forma ágil y así accionar toda nuestra capacidad de reacción frente a cualquier circunstancia. Tener la conciencia para desarrollar nuestras habilidades mentales hará que seamos seres más inteligentes y prósperos en nuestras actividades intelectuales, nos potencializará ideas, pensamientos, propuestas y metas.

Algunos ejemplos de estas habilidades son:

• Habilidad de conceptualización

Es la forma en que la mente hace una construcción o representación del objeto, situación o acción recibida a través de los sentidos.

• Habilidad de comprensión

Es el método mediante el cual se posesiona del aprendizaje de forma amplia y ordenada, comprende tres niveles: de Comprensión-Traducción, de Comprensión-Interpretación y de Comprensión-Extrapolación.

• Habilidad de Generalización

Es la habilidad de relacionar conceptos, situaciones o acciones para aplicar esa información amplia en situaciones específicas.

• Habilidad de clasificación

Relacionada con la facilidad de agrupar situaciones, objetos e ideas.



• Habilidad de secuenciación

Basado en un orden lógico, con esta habilidad se puede seguir el transcurso de cualquier situación teniendo en cuenta el ordenamiento, la comparación, la acción y la evaluación con un pensamiento crítico.

• Habilidad de comparación y contrastación

Se obtiene cuando este proceso de ver la similitud y la diferencia entre situaciones, ideas u objetos nos lleva a adquirir destrezas para relacionarlas y así, de manera ágil tomar decisiones.

• Habilidad de análisis

Se obtiene cuando el ser humano es capaz de adquirir y poner en práctica las habilidades anteriores, entendiendo que todo efecto tiene su causa, sus componentes, su naturaleza y sus procesos.

• Habilidad de síntesis

Se adquiere cuando todas las habilidades anteriores se repiten de manera consciente e inconsciente, de forma fluida y rápida, y utilizadas como un todo. Tiene tres elementos claves: concepto, análisis y proceso. Todo ello conlleva a descubrimientos, construcción de principios, leyes, definiciones y formas de comportamiento que a su vez son los pilares de los valores que tienen como consecuencia: elegir, decidir y obrar de manera racional y no por instintos.



• Habilidad de abstracción

Esta habilidad es sobre todo útil para solucionar problemas o situaciones complejas, ya que toma todos los detalles que tengan y es capaz de categorizarlos. Lleva a que la solución que de el individuo sea la más acertada. Es muy usada en los programadores de computadores.

• Habilidad de resolución de problemas

Si se tiene en cuenta esta habilidad es útil para resolver situaciones concretas en casos en que la situación que se espera no es la misma que llega. En esta habilidad es fundamental el pensamiento creativo, la exploración y búsqueda de alternativas previendo las posibles soluciones.

• Habilidad de toma de decisiones

Esta habilidad es innata del ser humano que se encuentra en libertad, se hace más acertada cuando el individuo posee y pone en práctica las habilidades nombradas anteriormente.

Concepto de Estrategias de Aprendizaje

Las estrategias de aprendizaje dependen de la elección y la inclinación de la persona para realizar de forma concreta la acción de aprender. Lo que significa que estas estrategias están basadas en cuestiones personales y propias de la forma de ser y actuar de la persona en cuestión, hay formas especiales estratégicas para lograr que el desarrollo del aprendizaje sea contundente y eficaz, siempre y cuando quien las aplique lo haga de forma coherente y coordinada.

Así mismo las estrategias de aprendizaje, son las formas y maneras en que el aprendiz aprende en cualquier situación que se presente, teniendo en cuenta las habilidades de que dispone, así será el resultado de la acción que aprenda. Este conjunto de procedimientos puestos en práctica de una manera integral, lógica, flexible, específica o general aplicada a cualquier labor, manteniendo el control, planificación y evaluación de forma deliberada arroja resultados distintos dependiendo de la interacción de los elementos citados en este párrafo.

Estas estrategias pueden ser tanto cognitivas como metacognitivas.

Las Cognitivas:

Se caracterizan por conseguir facilidad en la producción, composición, sentido y producción del conocimiento.

Las Metacognitivas:

Son dadas para dominar cuestiones personales, de responsabilidad, de estrategias y ambientales.


5.1.2 Seleccionen seis actividades de las que se plantean en las páginas: 149, 150-151, 153, 155, 157, 158, 160, 162, 168-171, 173, 185-193 y 225, teniendo en cuenta que tres deben desarrollarse sobre el tema de habilidades de pensamiento y tres sobre estrategias de aprendizaje. Incorpórelos al e-portafolio.

Actividades sobre Habilidades de Pensamiento

Página 149

1. Haga un listado de los principales conceptos que se encuentran en el numeral 3.1.1.

• Disciplinas científicas

• proceso de conceptualización
• Observación
• Atención
• Percepción

2. Seleccione 3 de los conceptos identificados anteriormente y expréselos gráficamente.

Observación             Atención                         Percepción

3. Con sus palabras exprese lo que es la conceptualización
La conceptualización es la idea o concepto que logramos percibir de cualquier cosa o situación, por medio de nuestros sentidos. En cierta forma el cómo entendemos lo que vemos o vivimos.

4. Características propias del concepto de caracterización:

• Construcción de imágenes mentales percibida por los sentidos
• Idea adquirida por la observación, atención y percepción.
• Componentes de la conceptualización
• Contacto con nosotros mismo
• Contacto con los otros
• Contacto con la realidad

5. Ejemplo concreto sobre conceptualización:

Esta imagen nos lleva a la idea de que es una advertencia de peligro, que podemos causar algún daño o nos puede causar daño a nosotros. Se conceptualiza la imagen por lo que ahora vemos.

6. No ejemplo de conceptualización:
“corresponde a la construcción de ideas, pensamientos o conocimientos que facilitan la comprensión y el entendimiento.” ( Denise Caroline Arguelles, Aprendizaje Autónomo)

Páginas 150 y 151

Lectura Niveles de comprensión

El individuo y su comportamiento (Duque, 2000)

Vivimos en un mundo que incluye en la lista de sus principales características la falta de comunicación.
Dicho con claridad, esto significa que  a las personas les resulta cada vez más difícil establecer una conexión positiva con sus semejantes. La culpa no hay que buscarlas en el medio ambiente moderno, sino en la estructura de su personalidad.
Es usted el arquitecto de sí mismo. Es usted el que debe poner la cara al mundo y ofrecer lo mejor de usted, aceptando su individualidad y rigiéndose por sus deseos y objetivos sin esperar a que otros le empujen para llegar a ellos. No puede aceptar que los demás actúen sobre usted y lo dominen. Usted es el responsable de sus actos y el que se exige seguir adelante, no son los otros los que le imponen sus exigencias. Usted es un ser único e individual.
El darse cuenta de esta verdad con certeza le provee de un sentido de seguridad en sí mismo que le impulsa a desarrollar sus objetivos. Si no está seguro de sí mismo, no puede aceptar compromiso con los demás.

Comprensión Traducción
Comprensión Interpretación
Comprensión extrapolación
Estructura de personalidad:
Características propias


Comportamiento individual con respecto a la seguridad que ha de tener para su desarrollo y comunicación.
Sin duda alguna el mensaje nos lleva a pensar en nuestras cualidades como individuos, al darnos valor y así adquirir seguridad. de esta manera se puede aplicar.

Página  153
Ejemplos de generalizaciones

Generalización 1:

Los seres humanos nacemos, crecemos nos reproducimos y morimos.

Generalización 2:

La base de la educación comienza en el hogar.

Generalización 3:

Todo lo que sube tiene que caer.

ACTIVIDADES SOBRE ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE

Aplicación de estrategias cognitivas

1. Percepción inicial de la lectura "Desarrollo intelectual"

La primera percepción es que el texto aborda el tema de cómo aprovechar al máximo el potencial intelectual y explica con ejemplos de personas que se han

destacado en diferencias campos cómo explotar al máximo nuestras capacidades.

2. Ubicar en la memoria lo que sabemos de lo leído

Lo primero que recuerdo es la parábola de los talentos y cómo nos explica que la vida no se trata de atesorar las cosas sino saber utilizar lo que tenemos,

sacarle provecho y no enterrar las capacidades en el interior por miedo.

3. ¿Qué nos entregará la lectura?

Un análisis sobre cómo desarrollarse intelectualmente, descubrir las capacidades excepcionales que tenemos como personas y la forma de explotarlas para

nuestro bienestar y el de la humanidad.

4. Cinco interrogantes que sobre la lectura

¿Cómo elegir adecuadamente las lecturas para enriquecer mi camino profesional y personal?

¿Es mejor la lectura que tener experiencias propias de la vida real para aprender?

¿El hecho de que una persona no esté ejerciendo la carrera que hizo se explica en su actitud o será que es más determinante el sistema social y económico, en

el que hay un alto desempleo?

¿Se necesita un título profesional para ser exitoso?

¿Cómo llevar a la vida propia lo que se lee diariamente?

5. Idea central sobre la que gira el texto

Aborda el enriquecimiento intelectual constante a través de elementos como la lectura, el análisis y las profundización en los temas.

6. Aspectos destacados del texto

- Leer diariamente es un factor de desarrollo intelectual

- Se pueden conocer experiencias ajenas exitosas o ejemplarizantes a través de la lectura

- El desarrollo intelectual da más bases para la vida que el dinero

- Es necesario hacer las cosas por convicción y no por obligación para tener éxito en un proyecto

- La vida exige dar lo máximo y explotar al máximo las capacidades

6. Ejemplos

- El desarrollo intelectual se puede promover con la lectura de experiencias ajenas, como las biografías, que además de retratar la vida de una persona, nos

ofrecen una mirada histórica y social y entregan datos de cómo afrontó un determinado hecho.

- El desarrollo intelectual se ve en personas como Steve Jobs, fundador de Apple, quien ya era millonario a los 26 años y en 1985 fue despedido de la empresa

que él mismo fundó y esto lo motivó a iniciar una nueva etapa como emprendedor.

- La convicción de hacer algo se ve en la historia de Henry Ford, cuyo padre siempre desconfió de la idea de su hijo de levantar una fábrica de automóviles y

le decía “nunca alcanzarás el éxito con eso. Nunca se venderán”. Pero la pasión de Ford por la mecánica y su empeño en su idea lo convirtieron en uno de los

hombres más ricos del mundo.

Síntesis del tema

Dificultades con la lectura

Esperábamos más de la lectura, es algo simplista en sus apreciaciones y se extiende en lugares comunes para criticar las falencias del sistema educativo y la falta de compromiso de los estudiantes.

Además de que sus afirmaciones no tienen en cuenta los contextos sociales y económicos.

¿En dónde podemos aplicar la información?

En esta carrera que estamos tomando nos enfrentamos, por la falta de tiempo y exceso de obligaciones, a caer en la tentación de hacer el mínimo esfuerzo, apenas para cumplir.

En ese sentido, la lectura invita a que cada día nos esforcemos más teniendo en mente los objetivos que nos hemos trazado.

Aplicación de estrategias metacognitivas

Variables de la tarea, personales de las estrategias y del ambiente

Tarea escogida: realizar el mapa conceptual sobre derechos de autor

Nombre de la tarea : Mapa conceptual elaborado mediante la herramienta Cmap Tools relacionado con las preguntas frecuentes sobre derechos de autor.

Propósito de la tarea: Practicar la representación de la información mediante mapas conceptuales.

2. Realice la tarea.
   
   
   
   
   

3. Realice un cuadro comparativo entre metacognición y autorregulación.

4. Reflexión sobre la necesidad de estimular el desarrollo de estrategias más eficientes para pensar y recuperar información.

Es importante desarrollar las estrategias mentales porque de esta forma podremos pensar y tener claridad acerca de los asuntos específicos sobre los que estamos tratando, de igual manera recuperaremos la información para que los procesos sean acordes a la información.

5. Revisar estrategias de aprendizaje que utiliza con mayor frecuencia y cómo mejorarlas.

• Una estrategia de lectoescritura que utilizamos con frecuencia es la elaboración de mapas conceptuales, para mejorar nuestro desempeño, en su elaboración, cabe anotar que debemos ser claros y precisos a la hora de plantear la idea.
• Subrayar y tomar notas acerca de lo más relevante de la lectura, debemos saber diferenciar entre una idea principal y una secundaria para priorizar.

6. Establecer una propuesta con metas definidas en el tiempo para optimizar las estrategias.

A corto plazo como personas queremos desarrollar aún mas nuestras capacidades y habilidades, para que en el proceso estratégico que realicemos, respecto a diferentes márgenes de conocimiento, sea correcto y eficaz nuestro desempeño en la realización de las estrategias, una de las mejores formas es leyendo continuamente y haciendo notas respecto a todo lo que hemos ido aprendiendo.

Actividad sobre estrategias de aprendizaje

Lectura “Aprendizaje o aprendizajes” (Pilleux, 2001)

a. Identificar el tema de la lectura

El tema es el aprendizaje y y las diversas categorías que tiene a partir de criterios específicos

b. Propósito de la lectura

Ofrecer una mirada a la definición de aprendizaje y las diferentes formas de aprender, dependiendo de factores como el estudiante, el medio que lo rodea y los intereses individuales.

c. Aspectos que sabemos sobre el tema

El aprendizaje es un proceso diario de adquisición de conocimientos, que puede varias de acuerdo a la persona, las metas que tiene y su forma de ver la vida.

d. Idea principal en cada párrafo

El aprendizaje cambia de acuerdo con el individuo e impacta en su forma de ver el mundo y sus perspectivas.

Como el aprendizaje depende de cada ser humano, la enseñanza no garantiza los buenos resultados de ese proceso.

Los tipos de aprendizaje se dividen de acuerdo cómo se produce, con qué propósito externo y para qué lo requiere un individuo.

Entre los tipos de aprendizaje están:

Desde fuera

Participativo: Estimula la vinculación del ser humano con los grupos donde se realiza y se toman decisiones.

Pasivo: Se recibe información planeada y entregada por el profesor y se centra en los objetivos de este último.

Shock: Se aprende con los problemas o de los errores

Informal: Se aprende cada día, con la familia, los juegos y los medios de comunicación.

Inductivo: El individuo crea conocimiento a través de procesos de análisis-

Deductivo: Aprende conceptos ya definidos de antemano.

Desde dentro

La forma en que aprendemos puede ser verbal, multisensorial, serial (memorial), por descubrimiento (experiencia directa), por medio de la fantasía (imaginación), colectivo (en grupo), y significativo (relacionarlo con conocimientos previos para que tenga sentido).

Aprendizaje conceptual: implica reconocer y asociar características comunes a un grupo de objetos o acontecimientos.

Aprendizaje receptivo: Hay un buen clima entre profesor y alumno y no hay actitud defensiva de ninguna de las partes.

Defensivo: Se caracteriza porque se busca cumplir con requisitos académicos.

Integrativo: El objetivo del aprendiz es integrarse a un grupo

Conservación: Para mantener sistema o modo de vida en una sociedad.

Anticipativo: Adquisición de habilidades para enfrentar situaciones en el futuro.

Innovativo: Para producir cambio, renovación y formulación de problemas.

e. Seleccionar el tema del texto

La idea de la lectura es advertir que no aprendemos de una única forma, sino que depende de diferentes factores y en el proceso de adquisición de conocimiento.

Podemos estar involucrados en varias categorías de aprendizajes de acuerdo con la manera en que recibimos la información, la forma en que se nos facilita aprender o se nos presentan los contenidos, la intención que tenemos al aprender y el impacto que tiene en la sociedad.

 

5.1 .3 Síntesis gráfica y textual del video "La comunicación y el papel de la dirección de recursos humanos en procesos de crisis laboral en la empresa".



Síntesis textual

Síntesis textual del video: La comunicación y el papel de la dirección de recursos humanos en procesos de crisis laboral en la empresa

Fuente: conferencia de Carlos de Benito, de la Universidad de Nebrija



En el vídeo el expositor aborda el tema de la comunicación como herramienta estratégica en las empresas en crisis que se mantendrán, es decir en las que no se prevé un cierre.



En este sentido, De Benito asegura que todas las empresas inevitablemente, en algún momento, deben afrontar crisis laborales porque se producen cambios o reestructuraciones y eso conduce a situaciones de crisis.



Para el experto, las crisis en las empresas se caracterizan porque afectan el empleo de manera colectiva, puede ser por una fusión o adquisición deuna firma por otra, cuando una organización matriz decide hace un cambioorganizativo o cuando una empresa se reestructura internamente pordiversas razones.



Debido a que las crisis son situaciones de cambio generan un clima de incertidumbre, nerviosismo, desconfianza, miedo y susceptibilidad en las relaciones de los trabajadores.

Y a raíz de ese ambiente, aumentan los rumores, una situación que la dirección de la empresa tiene manejar asertivamentepara evitar que se salga de control y genere un conflicto social.



En esa gestión hay que estar preparados para que una crisis no lleve a una toma de decisiones reactiva o precipitada o a una falta de decisión en el área directiva y evitar que impacte en el volumen y calidad del trabajo, en el clima laboral y en el posicionamiento en el mercado de los productos y/o servicios de la empresa.



¿Cómo reaccionar ante la crisis?



De Benito recomienda mantener la serenidad y aplicar una visión estratégica, es decir de pasos inmediatos pero pensando en el largo plazo, mediante el análisis de las debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades que tiene la empresa en el marco de la situación de crisis.



Es importante, en ese sentido, valorar de forma especial la situación económica de la organización, pues con base en ella se toman las decisiones centrales.

También hay que pensar en el tiempo y ser ágiles en la acciones, así como mantener el liderazgo –que en algunos momentos llevará a sacrificar el consenso-, mantener la coordinación de las áreas de la empresa y poner una atención especial a las personas.



En este último punto es clave la gestión integrada de recursos humanos y el uso de la comunicación como una herramienta estratégica de gestión que promueve la transparencia en la información.





Momentos de la crisis

La crisis comienza cuando el personal se entera y termina cuando, dentro del proceso de cambio, el últimoempleado que tiene que salir de la empresa, la abandona.



Gestión desde el área de recursos humanos



Antes de la crisis

En esta etapa, de acuerdo con la exposición, se tienen tres tipos de actuación.

La primera es la gestión provisional, que consiste en prepararse permanentemente para una eventual crisis, lo que incluye, por ejemplo, conocer la realidad sindical y mantener contacto con los representantes de los trabajadores y valorar la dimensión de la plantilla, evaluando qué áreas son rígidas y cuáles flexibles.



Asimismo, es necesario considerar los modelos de negociación del marco laboral con los trabajadores y desarrollar políticas de desarrollo que promuevan el talento humano y gestionar la renovación de la plantilla.



En tanto, la gestión anticipada se enmarca en el tiempo, no determinado, en el que la directiva conoce la necesidad de un cambio o reestructuración pero los trabajadores no lo saben.



Durante esta etapa, la empresa debe centrarse en el diseño del plan de gestión de la crisis, que contempla un análisis económico y jurídico, el diseño de un plan de negociación con los empleados, el desarrollo de un plan especial de comunicación y uno de acompañamiento social.





Y finalmente, la preparación del día después trata el proyecto de empresa, es decir qué se debe hacer cuando la crisis termine para que le empresa salga reforzada.



Durante la crisis



En este punto, el expositor propone centrarse en la negociación, en el “pilotaje”, para sortear obstáculos con mano rígida teniendo en cuenta las metas planteadas, y en la gestión de la comunicación



Después de la crisis



Tras la crisis se debe seguir gestionando procesos de comunicación, impulsar el cambio previsto, recomponer las relaciones (que se perjudican durante la crisis) e implementar el nuevo proyecto de empresa, teniendo en cuenta los objetivos, las ventajas competitivas que pueden derivarse de la crisis y las oportunidades de negocio.



Gestión de la comunicación durante la crisis



En estos eventos, De Benito plantea hacer un plan especial de comunicación caracterizado por acciones comunicativas para lograr determinados objetivos con un tiempo limitado y que tiene herramientas de gestión.



Este plan debe ser global (integrando la comunicación interna y externa para dar un único mensaje), definida, integrada al plan de crisis y con representación en todas las áreas funcionales y territoriales de la empresa.





El contenido del plan de comunicación debe responder estas preguntas: quién comunica (fuente),a quién se comunica (público), qué (mensaje), cómo (código y canal), cuándo y dónde.



¿Cómo elaborar el plan especial de comunicación?



1. Preparación

Aquí se busca información y se determina el público objetivo del mensaje (la segmentación del público es crucial para saber cómo se construye un mensaje, teniendo en cuenta dos criterios: poder e interés).



2. Elaborar mensajes (determinados por objetivos y que pueden ser proactivos o defensivos), establecer emisores, elegir medios y canales (verbales, audiovisuales, etc.) y preparar escenarios.

Es importante cubrir todos los públicos posibles, hacer pocos mensajes y que sean sencillos.



3. Fijar cronograma de acción y definir sistema de retroalimentación



Errores en la comunicación

• No valorar la comunicación como herramienta estratégica de gestión

• La falta de coordinación o contradicción en los mensajes

• Dar información confusa o solo reactiva

• No obtener retroalimentación

• Descuidar públicos

• Informar tarde

Síntesis gráfica del video